Politika zasebnosti
Obvestilo posameznikom po 13. členu Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR)
1. Upravljavec osebnih podatkov
Upravljavec osebnih podatkov v pomenu, kot ga določata Splošna uredba EU o varstvu osebnih podatkov in veljavni zakon, ki ureja varstvo osebnih podatkov je:
PAKETKO d.o.o.
Prečna pot 6
8257 Dobova
ID za DDV: SI56157789
Matična številka: 8172781000
E-pošta: info@termoplast.si
Telefon: +386 7 466 46 00
2. Kontakt pooblaščene osebe za varstvo osebnih podatkov (DPO)
Trenutno nimamo imenovane pooblaščene osebe za varstvo osebnih podatkov. Za vsa vprašanja v zvezi z varstvom osebnih podatkov se lahko obrnete neposredno na upravljavca na zgoraj navedene kontakte.
3. Namen obdelave osebnih podatkov
Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:
| Namen obdelave | Vrste osebnih podatkov | Pravna podlaga |
|---|---|---|
| Pošiljanje e-novic in obvestil | Ime, priimek, e-poštni naslov | Privolitev (člen 6(1)(a) GDPR) |
| Vabila na dogodke | Ime, priimek, e-poštni naslov, telefonska številka | Privolitev (člen 6(1)(a) GDPR) |
| Obvestila o posebnih akcijah | Ime, priimek, e-poštni naslov | Privolitev (člen 6(1)(a) GDPR) |
| Pošiljanje publikacij | Ime, priimek, e-poštni naslov | Privolitev (člen 6(1)(a) GDPR) |
| Analitika spletne strani | IP naslov, podatki o brskalniku, podatki o obisku | Zakoniti interesi (člen 6(1)(f) GDPR) |
| Varnost spletne strani | IP naslov, tehnični podatki | Zakoniti interesi (člen 6(1)(f) GDPR) |
Obrazložitev zakonitih interesov
Kjer se obdelava osebnih podatkov opira na zakonite interese, so ti:
- Analitika spletne strani: Izboljšanje uporabniške izkušnje, optimizacija vsebine in funkcionalnosti spletne strani
- Varnost spletne strani: Zaščita pred kibernetskimi napadi, preprečevanje zlorabe in zagotavljanje stabilnosti storitev
Kontaktne podatke, ki nam jih posredujete ob izpolnitvi oz. oddaji teh obrazcev, naročilnice, prijave oziroma registracije potrebujemo za obdelavo vašega naročila in za komunikacijo z vami glede konkretnih e-novic, dogodkov, obvestil o posebnih akcijah ali publikacij. PAKETKO d.o.o. spoštuje vašo zasebnost in je zavezana, da pri zbiranju, hrambi in obdelavi osebnih podatkov ravna skrbno in v skladu z veljavnimi predpisi o varstvu osebnih podatkov.
Ker obstajajo v spletnem informacijskem sistemu PAKETKO d.o.o. povezave na druge, zunanje spletne strani, ki niso neposredno vezane na PAKETKO d.o.o., ne prevzemamo nikakršne odgovornosti za zaščito podatkov na teh spletnih straneh. Da bi preprečili nepooblaščen dostop do pridobljenih podatkov ali njihovo razkritje, ohranili natančnost osebnih podatkov in zagotovili njihovo ustrezno uporabo, uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske postopke za zavarovanje podatkov, ki jih zbiramo.
Opozorilo: EU GDPR ne predpisuje posebnih tehničnih ukrepov varovanja identitete ponudnika spletne strani oz. upravljavca, kot tudi ne predpisuje izkazovanja identitete obiskovalca spletne strani. Zato so zahteve po varovanju osebnih podatkov do dopolnitve predpisa o varovanju in obveznosti izkazovanja identitete upravljavca prepuščene posamezniku, da se sam odloča ali verjame izkazani nezaščiteni identiteti upravljavca.
Seznam spletnih mest, ki jih upravlja upravljavec: termoplast.si
Osebni podatek, ki ga dobimo takoj ob vašem obisku spletne strani, je IP naslov obiskovalca naše spletne strani. Ker z osebnimi podatki smemo upravljati samo v primeru privolitve uporabnika, vas prosimo, da si preberete celoten dokument in potrdite strinjanje z našo politiko zasebnosti.
Objava mnenj strank
Na spletni strani termoplast.si lahko kupci in obiskovalci oddajo mnenje o izdelkih. Ob oddaji mnenja zberemo in na spletni strani objavimo naslednje podatke: ime in priimek, vsebino mnenja, oceno izdelka ter morebitne priložene fotografije.
- Pravna podlaga: privolitev (člen 6(1)(a) GDPR), ki jo podate z označitvijo privolitvenega polja ob oddaji mnenja.
- Rok hrambe: podatke in objavljeno mnenje hranimo do preklica privolitve.
- Preklic privolitve: privolitev lahko kadarkoli prekličete s sporočilom na info@termoplast.si, brez kakršnihkoli posledic. Po preklicu mnenje odstranimo s spletne strani.
4. Uporabniki ali kategorije uporabnikov osebnih podatkov
Vaše osebne podatke lahko posredujemo naslednjim kategorijam uporabnikov:
- Pogodbeni obdelovalci: Ponudniki storitev e-pošte, analitičnih orodij, varnostnih storitev
- Tehnični partnerji: Ponudniki gostovanja spletnih strani, CDN storitev
- Pravni subjekti: V primeru zakonskih obveznosti ali sodnih postopkov
5. Prenos osebnih podatkov v tretje države
Nekateri naši partnerji (Google, Facebook, YouTube) imajo sedeže v Združenih državah Amerike, ki so po GDPR priznane kot ustrezna država za varstvo osebnih podatkov. Podatki se prenašajo varno in v skladu z veljavnimi predpisi ter ustreznimi zaščitnimi ukrepi.
6. Obdobje hrambe osebnih podatkov
Vaše osebne podatke hranimo naslednja obdobja:
- E-novice in obvestila: Do preklica privolitve ali zahteve za izbris
- Analitični podatki: 26 mesecev (Google Analytics)
- Varnostni podatki: 12 mesecev
- Zakonske obveznosti: V skladu z veljavno zakonodajo (npr. davčni predpisi - 10 let)
7. Pravice posameznikov
V skladu z določili Splošne uredbe EU o varstvu osebnih podatkov (GDPR) imate naslednje pravice:
- Pravica do dostopa: Lahko zahtevate informacije o obdelavi vaših osebnih podatkov
- Pravica do popravka: Lahko zahtevate popravek netočnih podatkov
- Pravica do izbrisa ("pozabe"): Lahko zahtevate izbris vaših podatkov
- Pravica do omejitve obdelave: Lahko zahtevate omejitev obdelave v določenih primerih
- Pravica do prenosljivosti: Lahko zahtevate prenos podatkov v strukturirani obliki
- Pravica do ugovora: Lahko ugovarjate obdelavi na podlagi zakonitih interesov
Za uveljavljanje svojih pravic se obrnite na: info@termoplast.si
8. Pravica do preklica privolitve
9. Pravica do pritožbe
Pritožbo lahko podate Informacijskemu pooblaščencu Republike Slovenije:
- Naslov: Dunajska 22, 1000 Ljubljana
- E-pošta: gp.ip@ip-rs.si
- Telefon: 01 230 97 30
- Spletna stran: www.ip-rs.si
10. Obveznost zagotavljanja osebnih podatkov
Zakonska obveznost: Ne - zagotavljanje osebnih podatkov ni zakonska obveznost.
Pogodbena obveznost: Ne - zagotavljanje osebnih podatkov ni pogodbena obveznost.
Posledice nezagotavljanja: Če ne zagotovite osebnih podatkov, ne boste mogli prejemati naših e-novic, obvestil ali drugih storitev, za katere se prijavite.
11. Avtomatizirano sprejemanje odločitev in profiliranje
Na naši spletni strani ne izvajamo avtomatiziranega sprejemanja odločitev ali profiliranja, ki bi imelo pravne posledice za vas ali bi na drug način pomembno vplivalo na vas.
12. Piškotki
Na naši spletni strani uporabljamo različne vrste piškotkov za izboljšanje uporabniške izkušnje in zagotavljanje funkcionalnosti spletne strani.
Kaj so piškotki?
Piškotek je datoteka, ki shrani nastavitve spletnih strani. Spletna mesta piškotke shranijo v naprave uporabnikov, s katerimi dostopajo do interneta z namenom prepoznavanja posameznih naprav in nastavitev, ki so jih uporabniki uporabili pri dostopu. Piškotki omogočajo spletnim stranem prepoznavanje, če je uporabnik že obiskal to spletno mesto in pri naprednih aplikacijah se lahko z njihovo pomočjo ustrezno prilagodijo posamezne nastavitve. Njihovo shranjevanje je pod popolnim nadzorom brskalnika, ki ga uporablja uporabnik - ta lahko shranjevanje piškotkov po želji omeji ali onemogoči.
Zakaj so piškotki potrebni?
Piškotki so temeljnega pomena za zagotavljanje uporabniku prijaznih spletnih storitev; najpogostejše funkcije e-poslovanja ne bi bile mogoče brez piškotkov. Interakcija med spletnim uporabnikom in spletno stranjo je s pomočjo piškotkov hitrejša in enostavnejša. Z njihovo pomočjo si spletna stran zapomni posameznikove preference in izkušnje, brskanje po spletnih straneh pa je s tem bolj učinkovito in prijetno.
Razlogov za uporabo piškotkov je več. Uporabljajo se za shranjevanje podatkov o stanju posamezne spletne strani, pomagajo pri izvajanju spletnih storitev (npr. spletne trgovine), pomagajo pri zbiranju statistik o uporabnikih in obiskanosti spletnega mesta ter o navadah spletnega uporabnika. S pomočjo piškotkov lahko torej ocenimo učinkovitost zasnove našega spletnega mesta.
Piškotki, ki jih uporabljamo na naši spletni strani, ne zbirajo vaših dodatnih osebnih podatkov na katere niste pristali in s katerimi bi vas bilo mogoče osebno prepoznati. Piškotki ne morejo poškodovati vašega računalnika, tablice ali mobilnega telefona. Piškotki omogočajo delovanje naših spletnih mest in nam pomagajo razumeti, katere informacije so za obiskovalce najkoristnejše.
Priglasitev k uporabi piškotkov
Z uporabo spletnega mesta termoplast.si se strinjate, da ta spletna stran nastavi piškotke na vašem računalniku ali mobilni napravi do preklica ali izbrisa, do katerega imate pravico in jih v svojem brskalniku upravljate sami.
Nujno potrebni piškotki (Necessary)
Nujno potrebni piškotki omogočajo osnovne funkcionalnosti spletne strani, kot so navigacija, dostop do varnih področij, shranjevanje jezikovnih nastavitev, valute in vsebine nakupovalnega vozička. Spletna stran ne more pravilno delovati brez teh piškotkov.
| Ime piškotka | Ponudnik | Tip | Trajanje | Namen |
|---|---|---|---|---|
| __sharethis_cookie_test__ | termoplast.si | HTTP | Seja | Preverja, ali brskalnik sprejema piškotke |
| _grecaptcha | gstatic.com | HTML | Trajno | Razlikovanje med ljudmi in boti |
| _GRECAPTCHA | google.com | HTTP | 180 dni | Zaščita pred boti |
| cf_clearance | cloudflare | HTTP | Seja | Zaščita pred DDoS napadi |
| CookieConsent | termoplast.si | HTTP | 1 leto | Shrani stanje soglasja uporabnika za piškotke |
| language | termoplast.si | HTTP | 30 dni | Shrani jezikovne nastavitve uporabnika |
| OCSESSID | termoplast.si | HTTP | Seja | Ohranja stanje seje uporabnika |
| rc::a | gstatic.com | HTML | Trajno | Razlikovanje med ljudmi in boti |
| rc::b | gstatic.com | HTML | Seja | Razlikovanje med ljudmi in boti |
| rc::c | gstatic.com | HTML | Seja | Razlikovanje med ljudmi in boti |
| rc::f | gstatic.com | HTML | Trajno | Razlikovanje med ljudmi in boti |
| SESS# | termoplast.si | HTTP | 3 mesece | Ohranja stanje uporabnika med zahtevami |
| __cf_bm | cloudflare.com | HTTP | 30 minut | Cloudflare bot management za zaščito pred avtomatskimi napadi |
| __cfruid | cloudflare.com | HTTP | Seja | Cloudflare rate limiting za omejevanje zahtev |
| currency | termoplast.si | HTTP | 30 dni | Shrani nastavitve valute uporabnika |
| cart | termoplast.si | HTTP | 30 dni | Shrani vsebino nakupovalnega vozička |
| wishlist | termoplast.si | HTTP | 30 dni | Shrani seznam želja uporabnika |
| compare | termoplast.si | HTTP | 30 dni | Shrani izdelke za primerjavo |
Statistični piškotki (Statistics)
Statistični piškotki pomagajo lastnikom spletnih strani razumeti, kako obiskovalci komunicirajo s spletnimi stranmi, z zbiranjem in poročanjem informacij anonimno.
| Ime piškotka | Ponudnik | Tip | Trajanje | Namen |
|---|---|---|---|---|
| _ga | HTTP | Seja | Analitika spletne strani | |
| _ga_DXX6KRH9W2 | HTTP | Seja | Analitika spletne strani | |
| _gcl_au | HTTP | Seja | Analitika spletne strani | |
| jrv | termoplast.si | HTTP | 30 dni | Vsebuje podatke o zadnjih ogledanih izdelkih |
| st_shares_# | sharethis.com | HTML | Trajno | Statistika deljenja vsebin |
| _gid | google.com | HTTP | 24 ur | Razlikovanje med uporabniki za Google Analytics |
| _gat_gtag_UA_* | google.com | HTTP | 1 minuta | Omejevanje hitrosti zahtev za Google Analytics |
| gtm_* | googletagmanager.com | HTTP | Seja | Google Tag Manager funkcionalnost |
Marketinški piškotki (Marketing)
Marketinški piškotki se uporabljajo za sledenje obiskovalcem po spletnih straneh. Namen je prikazati oglase, ki so ustrezni in zanimivi za posameznega uporabnika.
| Ime piškotka | Ponudnik | Tip | Trajanje | Namen |
|---|---|---|---|---|
| #-# | youtube.com | HTML | Seja | Sledenje interakciji uporabnika z vdelano vsebino |
| __Secure-ROLLOUT_TOKEN | youtube.com | HTTP | 180 dni | YouTube funkcionalnost |
| iU5q-!O9@$ | youtube.com | HTML | Seja | Registrira unikatno ID za statistike YouTube videov |
| LAST_RESULT_ENTRY_KEY | youtube.com | HTTP | Seja | Sledenje interakciji uporabnika z vdelano vsebino |
| LogsDatabaseV2:V#||LogsRequestsStore | youtube.com | IndexedDB | Trajno | Sledenje interakciji uporabnika z vdelano vsebino |
| nextId | youtube.com | HTTP | Seja | Sledenje interakciji uporabnika z vdelano vsebino |
| NID | google.com | HTTP | 6 mesecev | Registrira unikatno ID za ciljno oglaševanje |
| remote_sid | youtube.com | HTTP | Seja | Potrebno za implementacijo YouTube video vsebine |
| requests | youtube.com | HTTP | Seja | Sledenje interakciji uporabnika z vdelano vsebino |
| ServiceWorkerLogsDatabase#SWHealthLog | youtube.com | IndexedDB | Trajno | Potrebno za implementacijo YouTube video vsebine |
| TESTCOOKIESENABLED | youtube.com | HTTP | 1 dan | Sledenje interakciji uporabnika z vdelano vsebino |
| VISITOR_INFO1_LIVE | youtube.com | HTTP | 180 dni | Za sledenje uporabniških interakcij z vdelanim YouTube vsebino |
| YSC | youtube.com | HTTP | Seja | Za sledenje uporabniških interakcij z vdelanim YouTube vsebino |
| ytidb::LAST_RESULT_ENTRY_KEY | youtube.com | HTML | Trajno | Sledenje interakciji uporabnika z vdelano vsebino |
| YtIdbMeta#databases | youtube.com | IndexedDB | Trajno | Sledenje interakciji uporabnika z vdelano vsebino |
| yt-remote-cast-available | youtube.com | HTML | Seja | Shrani nastavitve video predvajalnika z vdelano YouTube vsebino |
| yt-remote-cast-installed | youtube.com | HTML | Seja | Shrani nastavitve video predvajalnika z vdelano YouTube vsebino |
| yt-remote-connected-devices | youtube.com | HTML | Trajno | Shrani nastavitve video predvajalnika z vdelano YouTube vsebino |
| yt-remote-device-id | youtube.com | HTML | Trajno | Shrani nastavitve video predvajalnika z vdelano YouTube vsebino |
| yt-remote-fast-check-period | youtube.com | HTML | Seja | Shrani nastavitve video predvajalnika z vdelano YouTube vsebino |
| yt-remote-session-app | youtube.com | HTML | Seja | Shrani nastavitve video predvajalnika z vdelano YouTube vsebino |
| yt-remote-session-name | youtube.com | HTML | Seja | Shrani nastavitve video predvajalnika z vdelano YouTube vsebino |
| _fbp | facebook.com | HTTP | 3 mesece | Facebook Pixel za sledenje konverzij |
| fr | facebook.com | HTTP | 3 mesece | Facebook oglaševanje in analitika |
| datr | facebook.com | HTTP | 2 leti | Facebook prepoznavanje brskalnika |
| AID | google.com | HTTP | 2 leti | Google Ads identifikator uporabnika |
| ANID | google.com | HTTP | 2 leti | Google Ads personalizacija |
| IDE | doubleclick.net | HTTP | 1 leto | Google DoubleClick oglaševanje |
| CONSENT | youtube.com | HTTP | 2 leti | YouTube soglasje za piškotke |
| PREF | youtube.com | HTTP | 8 mesecev | YouTube uporabniške nastavitve |
⚠️ Opozorilo o YouTube videjih
YouTube piškotki: Na naši spletni strani uporabljamo YouTube-nocookie domeno za vdelane videe, kar zmanjša sledenje. Kljub temu se lahko ob predvajanju videa naložijo YouTube piškotki za analitiko in izboljšanje uporabniške izkušnje. Z začetkom predvajanja se strinjate z uporabo YouTube piškotkov. Več informacij o YouTube piškotkih najdete v Googlov pravilnik o zasebnosti.
13. Upravljanje piškotkov
Piškotke lahko kadar koli upravljate ali izbrišete prek nastavitev vašega spletnega brskalnika. Večina brskalnikov vam omogoča:
- sprejeti ali zavrniti vse piškotke,
- sprejeti samo določene vrste piškotkov,
- prejeti obvestilo, ko spletno mesto želi shraniti piškotek,
- izbrisati že shranjene piškotke.
Če želite spremeniti način uporabe piškotkov v vašem brskalniku, sledite spodnjim navodilom:
Navodila za različne brskalnike:
- Google Chrome
- Kliknite meni s tremi pikami v zgornjem desnem kotu in izberite Nastavitve.
- Pomaknite se na Zasebnost in varnost > Piškotki in drugi podatki spletnih mest.
- Tukaj lahko upravljate dovoljenja za piškotke in jih izbrišete.
- Mozilla Firefox
- Kliknite meni s tremi črtami in izberite Nastavitve.
- Pojdite na Zasebnost in varnost > Piškotki in podatki spletnih mest.
- Tukaj lahko izbrišete piškotke ali nastavite upravljanje.
- Safari (macOS)
- Odprite Safari in izberite Nastavitve (ali Preferences).
- Pojdite na zavihek Zasebnost.
- Upravljajte nastavitve piškotkov in jih izbrišite.
- Microsoft Edge
- Kliknite meni s tremi pikami in izberite Nastavitve.
- Pojdite na Piškotki in dovoljenja za spletna mesta.
- Tukaj lahko prilagodite nastavitve in izbrišete piškotke.
- Internet Explorer
- Kliknite Orodja > Internetne možnosti.
- V zavihku Zasebnost izberite želeno raven zaščite.
- V zavihku Splošno > Zgodovina brskanja kliknite Izbriši....
Hitro brisanje piškotkov: Ctrl+Shift+Del (Windows) ali Cmd+Shift+Del (Mac)
14. Tretje osebe in njihove storitve
Na naši spletni strani uporabljamo storitve tretjih oseb, ki lahko zbirajo podatke o vaši uporabi:
Analitične storitve
- Google Analytics - za analizo obiska spletne strani
- Google Tag Manager - za upravljanje sledilnih kod
Družbeni mediji in vsebina
- YouTube - za vdelano video vsebino
- Facebook - za družbene funkcionalnosti
- ShareThis - za deljenje vsebin
Varnostne storitve
- Cloudflare - za zaščito pred DDoS napadi
- Google reCAPTCHA - za zaščito pred boti
Komunikacijske storitve
- Tawk.to - za spletni klepet s strankami
15. Tehnični pregled spletne strani
Za transparentnost in boljše razumevanje delovanja naše spletne strani vam predstavljamo tehnični pregled elementov, ki lahko vplivajo na vašo zasebnost:
Spletni zahtevki (First-Party in Third-Party)
Naša spletna stran komunicira z različnimi strežniki za zagotavljanje funkcionalnosti:
Lastni strežniki (First-Party):
- termoplast.si - glavni strežnik naše spletne strani
Zunanji strežniki (Third-Party):
- Google storitve: www.googletagmanager.com, www.google-analytics.com, region1.analytics.google.com, www.google.com, www.google.si
- Družbeni mediji: connect.facebook.net, www.facebook.com
- Oglaševanje: stats.g.doubleclick.net, googleads.g.doubleclick.net
- Varnost: static.cloudflareinsights.com
- Komunikacija: embed.tawk.to, va.tawk.to
- Vsebina: ajax.googleapis.com, fonts.googleapis.com, fonts.gstatic.com, cdn.jsdelivr.net
- Slike in mediji: img.cdn-cnj.si, omara.cdn-cnj.si, cpx.smind.si
Metode sledenja in analitike
Za izboljšanje naših storitev uporabljamo različne analitične orodja, ki zbirajo anonimne podatke o uporabi spletne strani. Ti podatki nam pomagajo razumeti, kako obiskovalci uporabljajo našo spletno stran in kako lahko izboljšamo uporabniško izkušnjo.
Lokalna shramba
Poleg piškotkov lahko naša spletna stran uporablja tudi lokalno shrambo (Local Storage), ki deluje podobno kot piškotki, vendar lahko shrani večjo količino podatkov. Ti podatki se uporabljajo za izboljšanje funkcionalnosti spletne strani in se shranjujejo lokalno v vašem brskalniku.
Zunanje povezave
Naša spletna stran vsebuje povezave na zunanje spletne strani. Te povezave ne vplivajo na vašo zasebnost, dokler jih ne kliknete. Ko kliknete na zunanjo povezavo, zapustite našo spletno stran in veljajo pravila zasebnosti te zunanje strani.
Zunanje povezave vključujejo:
- Družbeni mediji: www.facebook.com, www.youtube.com
- Partnerji: app.leanpay.si
- Certifikati: webretaileraward.com, www.certifiedshop.com
Zadnja posodobitev: 18.6.2025